Техподдержка и гарантия на продукцию MINDRAY

О компании Dahua

Мы оказываем техническую поддержку и предоставляем официальную гарантию на всю поставляемую продукцию

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Гарантийный сервис включает в себя:

  • Приемку продукции в сервисный центр для выполнения диагностики дефекта.
  • Ремонт продукции.
  • Доставку продукции до объекта заказчика.

Гарантийный период на оборудование MINDRAY составляет до 36 месяцев с момента ввода оборудования в эксплуатацию с возможностью льготного приобретения дополнительной гарантии от завода-изготовителя.


Оборудование снимается с гарантии в следующих случаях:

  • Если Оборудование имеет следы постороннего вмешательства или была попытка самостоятельного ремонта.
  • Если обнаружены несанкционированные изменения конструкции или схемы Оборудования за исключением случаев, оговоренных в Инструкции по эксплуатации.
  • Гарантия не распространяется на следующие неисправности:
    • Механические повреждения.
    • Повреждения, вызванные попаданием внутрь Оборудования посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых.
    • Повреждений, вызванных стихией, пожаром, бытовыми факторами.
    • Повреждения, вызванные использованием нестандартных расходных материалов и запчастей.

Гарантийный ремонт - обеспечивается в гарантийный период техническое обслуживание и бесплатный ремонт поставленной медицинской техники силами собственных или уполномоченных служб технического обслуживания.

Срок службы медтехники и возможность соблюдения норм эксплуатации зависят не в последнюю очередь от своевременного технического обслуживания. Сроки определяются инструкцией производителя и нормативами в данной области. Виды обслуживания медтехники зависят от типа оборудования, поэтому комплекс мероприятий в каждом случае уникален.

Периодичность плановых мероприятий устанавливается законодательно, а также зависит от выработки ресурса. Сроки определяются видом техники, интенсивностью ее использованиям, состоянием аппаратов и строгостью требований. График ТО может варьироваться с учетом состояния аппаратов и других факторов, согласованных специалистами техподдержки с ответственным лицом медучреждения в договоре.

Стандартно техническое обслуживание медоборудования проводится ежемесячно, ежеквартально либо каждые полгода. Другие варианты выбираются реже, но если необходимо, можно провести работы в иное время. Наши специалисты проходят обучение и знают все о нюансах обслуживания и увеличении ресурса работоспособности медтехники Mindray.

Для новой техники современных образцов обычно достаточно 2–4 визитов инженера в течение года. Специалист проводит плановые работы, нацеленные на профилактику поломок. Сложные аппараты и те, которые эксплуатируются больше 3 лет, необходимо осматривать чаще, желательно — каждый месяц. Стандартный комплекс мероприятий по техническому обслуживанию включает такие работы, как:

  • ввод в эксплуатацию;
  • контроль над техническим состоянием;
  • текущее и плановое ТО;
  • профилактические работы;
  • текущий ремонт (плановый, по состоянию);
  • реабилитация, модернизация, реконструкция.

Специалисты нашей компании проводят техническое обслуживание по регламенту, разработанному компанией Mindray. Документ указывает на перечень и состав работ, необходимых для выявления и профилактики сбоев и поломок. Техническое обслуживание обеспечивает работоспособность медтехники между очередными проверками.

Предлагается 2 варианта обслуживания — текущее и плановое. Первое включает в себя работы, направленные на поддержание работоспособности аппаратов. Второе — полный перечень регулировок и настроек, предупредительных работ для обеспечения безотказной службы оборудования в период между плановыми техническими проверками. На цену техобслуживания медицинского оборудования влияет количество аппаратов и сложность работ.

Для запроса технической поддержки или гарантийного обслуживания оставьте заявку в форме ниже или свяжитесь с отделом сопровождения по телефону +7 499 444-05-53 или электронной почте sale@ru-mindray.com. Мы гарантируем оперативный ответ на ваш запрос и предоставление наилучших условий сервиса от официального поставщика Mindray.

Запрос на техническую поддержку или гарантийное обслуживание
Окажем консультацию по продукции Mindray, пришлем документацию или окажем гарантийное обслуживание оборудования
О компании и дистрьбьютор Mindray в Москве
НовостиВсе новости
Монитор пациента Mindray iPM12: Совершенство мониторинга здоровья

Монитор пациента Mindray iPM12 – это высокотехнологичное устройство, созданное для обеспечения надежного и точного мониторинга жизненно важных функций пациентов в клинических условиях. Этот аппарат отличается современным дизайном и интуитивно понятным интерфейсом, что позволяет медицинскому пе..

24 Января, 2025
Портативный УЗИ аппарат Mindray M9T: Современные технологии в вашей помощи

Портативный УЗИ аппарат Mindray M9T — это надежное и многофункциональное решение для медицинских учреждений, обеспечивающее высокое качество диагностики в любых условиях. Компактный и легкий, этот сканер идеально подходит для работы как в стационаре, так и на выезде. С его помощью можно провод..

28 Декабря, 2024
Монитор пациента Mindray BeneView T9 OR: Инновации в медицинском мониторинге

Монитор пациента Mindray BeneView T9 OR — это передовое решение для высококачественного мониторинга состояния здоровья в операционных залах и отделениях интенсивной терапии. Этот многофункциональный монитор обеспечивает точное и своевременное отслеживание жизненно важных показателей, таких как..

22 Ноября, 2024
Шприцевой насос Mindray BeneFusion SP5 TCI: Инновации в инфузионной терапии

Шприцевой насос Mindray BeneFusion SP5 TCI представляет собой современное медицинское устройство, разработанное для точной и безопасной инфузионной терапии в различных клинических условиях. Этот насос обещает высокую надежность и эффективность в администрировании медикаментов, обеспечивая точный кон..

25 Октября, 2024
Ультразвуковой датчик Mindray D8-4U: Прогрессивное Решение для Диагностики

Датчик ультразвукового исследования Mindray D8-4U представляет собой конвексный датчик, который обеспечивает высококачественные изображения и надежную диагностику в самых различных медицинских областях. Его частотный диапазон от 1 до 5 МГц позволяет получать четкие изображения и точные результаты да..

20 Сентября, 2024
Mindray 6LB7s: Точность и надежность в каждой диагностике

Эндoректальный биплановый датчик УЗИ Mindray 6LB7s представляет собой передовое медицинское оборудование, специально разработанное для обеспечения точной и детализированной визуализации в области проктологии и урологии. Данный датчик предназначен для проведения эндоректальных ультразвуковых исследов..

27 Августа, 2024
Mindray BeneVision CMS: Станция мониторинга для эффективного контроля пациентов

Mindray BeneVision CMS (Central Monitoring Station) – это инновационное медицинское устройство, предназначенное для централизованного мониторинга пациентов в медицинских учреждениях. Эта станция обеспечивает непрерывное наблюдение за важными показателями здоровья пациентов, такими как сердечны..

12 Июля, 2024
Аппараты ИВЛ MINDRAY: надежность и инновации для спасения жизней

Аппараты искусственной вентиляции легких (ИВЛ) стали незаменимыми в медицинской практике, особенно в условиях интенсивной терапии и реанимации. Компания MINDRAY, признанный мировой лидер в области медицинского оборудования, предлагает широкий ассортимент высокотехнологичных аппаратов ИВЛ, сочетающих..

9 Июля, 2024
Преимущества УЗИ аппаратов Mindray: качество и инновации

Компания Mindray постоянно внедряет новейшие технологии в свои УЗИ аппараты, чтобы обеспечить точные и надежные результаты и удовлетворить потребности медицинских специалистов. Высокая разрешающая способность и четкость изображения, которые предлагают УЗИ аппараты Mindray, помогают в диагностике раз..

8 Июля, 2024
Mindray: инновационные решения в медицинском оборудовании для повышения качества здравоохранения

Компания Mindray является мировым лидером в области разработки и производства высокотехнологичного медицинского оборудования. Благодаря постоянному стремлению к инновациям и качеству, продукция Mindray помогает медицинским учреждениям повышать стандарты оказания медицинской помощи и улучшать качеств..

5 Июля, 2024