Сервисное обслуживание медицинской техники MINDRAY
Сервисное обслуживание медицинского оборудования - комплекс регламентированных эксплуатационной документацией мероприятий по поддержанию и восстановлению исправности и работоспособности медицинской техники при ее использовании.
Срок службы медтехники и возможность соблюдения норм эксплуатации зависят не в последнюю очередь от своевременного сервисного и технического обслуживания. Сроки определяются инструкцией производителя и нормативами в данной области. Виды обслуживания медтехники зависят от типа оборудования, поэтому комплекс мероприятий в каждом случае уникален.
Периодичность плановых мероприятий устанавливается законодательно, а также зависит от выработки ресурса. Сроки определяются видом техники, интенсивностью ее использованиям, состоянием аппаратов и строгостью требований. График сервисного обслуживания может варьироваться с учетом состояния аппаратов и других факторов, согласованных специалистами техподдержки с ответственным лицом медучреждения в договоре.
Мы предлагаем следующие виды сервиса:
- Техническая поддержка. Мы оказываем техническую поддержку по заявкам и аварийным вызовам, поступающим от клиентов на протяжении всего срока службы оборудования.
- Снабжение запчастями. У нас имеется большой ассортимент оригинальных запчастей для всех изделий Mindray на период не менее 5 лет с момента официального прекращения их выпуска.
- Обучение. Предоставляем клиентам, дистрибьюторам и партнерам обучение различного уровня, в том числе в сфере маркетинга, эксплуатации оборудования, областей применения, диагностики и устранения неполадок на местах установки оборудования. Обслуживание на местах предоставляется сервисными инженерами услуг.
- Договор на техническое обслуживание. Предоставляем всем клиентам различные формы договоров на техническое обслуживание.